Mulți dintre noi avem impresia că e must have să inventăm totul de la zero, altfel nu e original. Dar adevărul e că, dacă ceva funcționează pentru concurenți și le aduce bani, poate că merită să încerci și tu asta.
Primul pas în construirea unui produs de succes e să te asiguri că este competitiv pe piață. Hai să vedem cum poți folosi Product Review framework ca să „împrumuți” idei bune de la concurență și să îți îmbunătățești produsul.
Dăm egoul la o parte și învățăm de la ceilalți
Imaginează-ți dezvoltarea produsului ca pe o urcare pe munte. E minunat să-ți croiești propriul drum, dar uneori traseele bătătorite te pot ajuta să ajungi mai repede și mai sigur la destinație. Multe afaceri de succes nu apar din idei noi, ci din nenumărate iterații și îmbunătățirea continuă a produsului.
Dacă un concurent are o funcționalitate care-i aduce succes și venit, merită să o privim mai atent. Produsul tău nu trebuie să reinventeze bicicleta – doar să o facă să meargă mai bine, sau poate să fie specifică unui anumit segment țintă.
Așadar, hai să vedem cum putem transforma analiza competitivă într-un obicei util în dezvoltarea produsului tău.
Crearea obiceiului ca product manager
Analiza competitivă nu e un task pe care îl bifezi și gata – e un proces continuu. Product managerii care sunt pe ochii la concurenți vechi și noi, sunt mereu cu un pas înainte. O metodă pe care eu o folosesc des pentru asta e Product Review.
Product Review Framework
1. Alege concurenții
Selectează concurenți care fie au o creștere constantă în trafic sau revenue, fie dețin un market share semnificativ. Există un motiv pentru care au aceste rezultate, iar tu trebuie să găsești acest motiv.
2. Creează un User Persona
Imaginează-ți un utilizator fictiv cu scopuri specifice. Ce vrea acest utilizator să realizeze? Câți ani are? Ce background are? Crearea acestui personaj te ajută să navighezi prin produsul competitorului din perspectiva utilizatorului.
3. Înregistrează-te cum navighezi prin produs
Navighează prin aplicație/ produs, vorbind cu voce tare despre ce observi în timp ce încerci să îndeplinești obiectivului utilizatorului fictiv. Înregistrează totul. Acest screencast va deveni un activ valoros pentru analiză ulterioară.
4. Notează toate observațiile și ideile
Pe măsură ce navighezi, notează orice insight. Te-a surprins ceva? A fost o funcționalitate care ți-a dat o idee nouă? Scrie totul – acestea sunt oportunități potențiale de creștere pentru produsul tău.
5. Extrage principalele screenshot-uri și mai privește o dată video
Reia înregistrarea, salvează undeva ecranele principale, de exemplu în Miro. În final vei avea în jur de 15 screenshots de la fiecare Product Review.
6. Cel mai important: notițele
Scrie ce ai observat din prima interacțiune cu produsul atunci când te-ai filmat, dar adaugă și ideile adiționale care ți-au scăpat atunci și acum devin mai evidente. Pentru fiecare ecran, scrie două tipuri de notițe:
- As a user: Ce ai văzut, experimentat și simțit?
- As a Product Manager: Ce trucuri de PM ai observat? Fii atent la elemente de design, fluxuri UX sau plasarea funcționalităților care ar putea influența comportamentul utilizatorilor. Vezi exemplu din imaginea de mai jos.
7. Organizează insight-urile și formulează ipoteze
Grupează insight-urile, extrage ipoteze potențiale pentru produsul tău. Amintește-ți, acestea nu sunt doar idei, ci ipoteze care se bazează pe succesul concurenților, respectiv au Confidence mai ridicat (vezi mai jos despre RICE score).
Prioritizează și testează ipotezele
La finalul unui ciclu de Product Review, rămâi cu o listă mare de ipoteza, acum este momentul să le prioritizezi. Folosește modelul RICE (Reach, Impact, Confidence, Effort) pentru a identifica pe care merită să le testezi mai întâi. Apoi, începe să experimentezi. Rezultatele ar putea să te surprindă, deoarece unele dintre aceste idei inspirate de la competitori ar putea îmbunătăți semnificativ metricele tale.
Hai să învățăm de la competitori
În product management, nu este nevoie de inovație la fiecare pas. Uneori, cele mai bune funcționalități din produsele concurenților ar putea aduce rezultate foarte bune și pentru tine. Analiza competitivă prin Product Review nu înseamnă copiere – este despre adaptare și îmbunătățire.
Preia ceea ce funcționează, ajustează și presară la final cu unicitate și creativitate. Succes!
