Ca middle manager, ești prins între presiunea obiectivelor venite de la top management și așteptările, motivația și rezistențele echipei tale. De multe ori trebuie să obții acordul superiorilor, să câștigi susținerea colegilor și să mobilizezi oamenii din echipă – toate în același timp. Chiar dacă ai idei bune și soluții solide, succesul lor depinde de felul în care reușești să comunici clar, să influențezi fără a forța și să negociezi astfel încât să obții sprijinul de care ai nevoie.

Influența nu înseamnă manipulare. Este o abilitate-cheie care îți permite să schimbi opinii, atitudini sau comportamente, pentru a genera angajament real și rezultate.